Azercell

Kısaca: Azercell, Azerbeycan''ın en büyük GSM operatörüdür. Müşterilerine "Hayat paylaştıkça güzeldir!" felsefesiyle yaklaşan Azercell, müşteri hizmetinin hızlı ve doğru verilebilmesi amacıyla bir çağrı merkezi altyapısı kurmak istemiştir. KoçSistem''in yurtdışında gerçekleştirdiği önemli projelerden birisi olan Azercell Çağrı Merkezi Projesi kapsamında; Avaya Interaction Center ürününün kurulumu, konfigürasyonu, "Screen Pop" ve raporlama uygulamalarının geliştirilmesini, Avaya Interactive Response üzer ...devamı ☟