Etiket: Müşteri
Gizli müfettiş
Gizli müşteri veya daha doğru bir tanımla gizli denetçi, özellikle özel sektörde müşteriye doğrudan hizmet veren çok şubeli firma şubelerine sıradan bir müşteri olarak girerek hizmet kalitesini değerlendiren görevli. Gizli denetçiler denetledikleri birimd...
Gizli denetçi
Gizli müşteri veya daha doğru bir tanımla gizli denetçi, özellikle özel sektörde müşteriye doğrudan hizmet veren çok şubeli firma şubelerine sıradan bir müşteri olarak girerek hizmet kalitesini değerlendiren görevli. Gizli denetçiler denetledikleri birimd...
Dükkan ajanı
Gizli müşteri veya daha doğru bir tanımla gizli denetçi, özellikle özel sektörde müşteriye doğrudan hizmet veren çok şubeli firma şubelerine sıradan bir müşteri olarak girerek hizmet kalitesini değerlendiren görevli. Gizli denetçiler denetledikleri birimd...
Gizli Müşteri
Gizli müşteri veya daha doğru bir tanımla gizli denetçi, özellikle özel sektörde müşteriye doğrudan hizmet veren çok şubeli firma şubelerine sıradan bir müşteri olarak girerek hizmet kalitesini değerlendiren görevli. Gizli denetçiler denetledikleri birimd...
En Çok Büyüyebilir Müşteri Grubu
En Çok Büyüyebilir Müşteri Grubu (Most Growable Customers - MGC), bir firma için stratejik değeri gerçek değerini geçen müşteri tipidir. Bu tür müşteriler çapraz satış ve etkin maliyet yönetimi ile firma için en karlı müşteri haline dönüştürülebilir.
En Değerli Müşteri Grubu
En Değerli Müşteri Grubu (Most Valuable Customers - MVC), bir firma için gerçek değeri en yüksek, en karlı, en bağlı ve firma ile en fazla işbirliği yapan ya da yapmak isteyen müşteri tipidir.
Aktif Sadakat
Aktif sadakat, belli bir zaman aralığında müşterinin satın alma, temasta bulunma ve işlem yapma aktivitelerini tekrarlamasıdır.
kayıplar
Kayıp değer ile ilişkili bir kavram olarak müşteri gözünde bir ürün ya da hizmetten faydalanmak için vazgeçilmesi gerekenler bütünüdür. Kayıp kavramının içeriği maddi ve maddi olmayan öğelerden oluşur.
kayıp
Kayıp değer ile ilişkili bir kavram olarak müşteri gözünde bir ürün ya da hizmetten faydalanmak için vazgeçilmesi gerekenler bütünüdür. Kayıp kavramının içeriği maddi ve maddi olmayan öğelerden oluşur.
depolama
Depolama; belirli nokta/noktalardan gelen ürünlerin/yüklerin teslim alınıp, belirli bir süre korunup, belirli nokta/noktalara gönderilmek üzere hazırlanmasıdır. Depolama süresinin uzunluğu depoları farklılaştırır. Depolama süresinin uzun olduğu yerlere de...