TURKCELLDEN ALINTI YAPACAK OLURSAM:
Turkcell MobilÖdeme ile sisteme dahil üye iş yerlerinden 35 TL'ye kadar yaptığınız alışverişlerin bedelini kısa mesajla kolayca ödeyebilirsiniz. İnternet ve mobil ortamlarda yaptığınız alışverişleri bir mesajla onaylar, ödemeyi Turkcell faturanızla yaparsınız.
Turkcell MobilÖdeme nedir?
Turkcell MobilÖdeme seçeneğini sunan üye işyerlerinden kısa mesaj aracılığıyla kolay ve güvenilir bir şekilde alışveriş ve ödeme yapılmasını sağlayan bir servistir. Yapılan alışverişin bedeli, faturalı hatlar için Turkcell faturasına yansır.
MobilÖdeme ile yaptığım alışverişler için ÖİV öder miyim?
Hayır, MobilÖdeme ile yapılan alışverişler için ÖİV (Özel İletişim Vergisi) ödemezsiniz.
Şirket hatlarına ayrı ayrı MobilÖdeme yetkisi verebilir miyim?
Evet, Kurumsal Online İşlem Merkezi’nden her hat için ayrı ayrı şirket yetkilisi tarafından bu yetki tanımlanabilir/kaldırılabilir. Ayrıca her kurumsal hat için limit belirlenebilir, kuruma özel toplam limit ile bu tutar şirket hatlarına dağıtılabilir.
Konbaramdaki kontörümle veya avans kontörlerimle MobilÖdeme servisini kullanabilir miyim?
Turkcell MobilÖdeme ile alışveriş yaptığınızda Konbara'daki kontörlerinizi kullanabilirsiniz ancak Avans Kontör'leriniz kullanamazsınız.
Turkcell MobilÖdeme servisini kullanmak için Mobil İmza servisine üye olmak gerekir mi?
Hayır gerekmez. Mobil İmza ve Mobil Ödeme birbirlerinden bağımsız servislerdir.
Yaptığım alışverişleri nerede görebilirim?
Faturanızda yaptığınız ödemeleri görebilirsiniz. Ayrıca şirket yetkilisi tarafından Turkcell Online İşlem Merkezi'ndeki Turkcell MobilÖdeme menüsünden de bu bilgilere ulaşılabilir.
MobilÖdeme servisi bütün cep telefonları ile kullanılabilir mi?
Evet, SMS gönderebildiğiniz sürece bütün cep telefonlarından mobil ödeme servisini kullanabilirsiniz.
Turkcell MobilÖdeme sisteminde ödeme onayı için mesaj gelmedi. Ne yapmalıyım?
Alışveriş yaptığınız işyerinin müşteri hizmetleriyle temasa geçebilirsiniz.
Turkcell MobilÖdeme işlemini onayladım ancak işlemim gerçekleşmedi. Neden?
Kısa mesaj içinde ödeme yaptığınız firmanın beklemediği hatalı kelimeler olabilir veya aylık limitinizi doldurmuş olabilirsiniz.
Turkcell MobilÖdeme servisini kullanarak ödemesini yaptığım ürünler ile ilgili sorularımı veya şikayetlerimi kime iletmeliyim?
Turkcell bu serviste, sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell MobilÖdeme ile alınan ürün ve servislerle ilgili sorumluluk üye işyerlerinindir. Ürünlerle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için ödemeyi yaptığınız işyeriyle bağlantıya geçmeniz gerekir.
Telefonum kayboldu/çalındı. Adıma ödeme yapılabilir mi? Önlemek için ne yapmalıyım?
Telefonunuz kaybolduğunda/çalındığında sizden izinsiz görüşme yapılabileceği gibi, ödeme de yapılabilir. Bunu engellemek için şirket yetkilinizin Online İşlem Merkezi'ne girerek, 444 0 532 Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya en yakın Turkcell Extra'ya başvurarak hattınızı geçici olarak kapatması gerekir.
Hattımı Turkcell MobilÖdeme servisine kapatabilir miyim?
Şirket yetkilisi tarafından Turkcell Müşteri Hizmetleri aranarak,Online İşlem'e girilerek veya en yakınTurkcell Extra'ya başvuularak hattınıı Turkcell MobilÖdeme servisine kapatılabilir. Yeniden Turkcell MobilÖdeme servisini kullanmak istediğinizde şirket yetkilisi tarafındanOnline İşlem'e girilmesi,444 0 532Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri'nin aranması veya Turkcell Extra'lara başvurulması gerekir.
misafir - 8 yıl önce